Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usás el sitio y la app de ESHI, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

Responsable de los datos: Oscar Espeche, Cordoba, Argentina, orespeche@gmail.com.

1. QUÉ DATOS RECOGEMOS Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña (se guarda cifrada, nunca en texto legible) y foto de perfil (opcional). Si iniciás sesión con Google, recibimos el nombre, el correo y la foto de ese perfil. Compras: direcciones de envío, productos, importes, fechas y estado de tus pedidos. Contenido que enviás: reseñas, favoritos, mensajes del formulario de contacto y tu suscripción al newsletter si te suscribís. Asistente de chat: los mensajes que escribís en el chat del sitio o de la app. Datos técnicos: la sesión de inicio de sesión (una cookie en el sitio y un código guardado de forma cifrada en tu teléfono) y registros técnicos del servidor. El carrito se guarda en tu dispositivo. No recogemos los datos de tu tarjeta: el pago se hace en la página de Stripe o de Mercado Pago. No usamos publicidad ni herramientas de seguimiento o analítica.

2. PARA QUÉ LOS USAMOS Para crear y mantener tu cuenta, procesar y enviar tus pedidos, avisarte del estado de tus compras, responder tus consultas, mostrar tus reseñas y favoritos, enviarte el newsletter si te suscribiste y proteger el sitio contra abusos y fraudes. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para prestar el servicio: Vercel (alojamiento del sitio y de la app), Neon (base de datos), Cloudinary (almacenamiento de imágenes, incluida la foto de perfil), Resend (envío de correos), Stripe y Mercado Pago (cobros), Google (inicio de sesión con Google) y Anthropic (asistente de chat con inteligencia artificial). Al usar el chat, los mensajes de la conversación se envían a Anthropic para generar la respuesta. No le enviamos tu nombre, tu correo ni datos de tu cuenta o de tus pedidos, y no guardamos las conversaciones en nuestra base de datos. Evitá escribir datos personales o sensibles en el chat. Algunos de estos proveedores están en otros países, por ejemplo Estados Unidos. También podemos comunicar datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

4. CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, borramos tus datos personales de inmediato. Los pedidos ya realizados se conservan sin ningún dato que te identifique (importes, productos, fechas y estado), por motivos contables y legales, y las direcciones de entrega de esos pedidos se reemplazan por «Eliminado».

5. TUS DERECHOS Podés acceder a tus datos, corregirlos y eliminarlos. Para corregirlos, entrá a Mi cuenta (Información personal y Mis direcciones). Para eliminar tu cuenta y tus datos: en la app, Mi cuenta > Eliminar mi cuenta; en el sitio, la página «Eliminar mi cuenta» (delete-account). Si no podés iniciar sesión, escribinos desde la página de Contacto con el asunto «Eliminar cuenta», desde el correo de tu cuenta. Para darte de baja del newsletter o hacer cualquier otra consulta sobre tus datos, escribinos desde la página de Contacto. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

6. SEGURIDAD Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas y limitamos quién puede acceder a los datos. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

7. MENORES El sitio y la app no están dirigidos a menores de 18 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores.

8. CAMBIOS Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo fue la última versión.